Bienestar Azteca

Última actualizacion: 11 mayo, 2023 por Pedro Flores

Bienestar Azteca es la plataforma digital donde se registra la información del pago de las Becas Benito Juárez de Educación Media Superior.

Cuál es el procedimiento para registrarse en la App Bienestar Azteca

Los pasos para registrarse en la App Bienestar Azteca no difieren mucho de los que había que realizar desde la página web inhabilitada. Luego de descargar la aplicación se debe efectuar el siguiente procedimiento: 

1. Abrir la app y pulsar la opción Regístrate.
2. Ingresar la CURP (Clave Única de Registro de Población).
3. Aceptar el Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones de la Plataforma.
4. Introducir los datos que solicite la aplicación (se debe utilizar el mismo número de celular y correo electrónico que se proporcionaron a la oficina de becas).
5. Tomar una foto con el celular.
6. Crear una contraseña.
7. Un código de confirmación será enviado al celular del estudiante, el cual deberá ser introducido en la app para verificar la cuenta y completar el registro.

Cómo cobrar la beca transferida a la plataforma Bienestar Azteca

La fecha en que se realizará el pago de la Beca Benito Juárez Media Superior puede ser conocida ingresando al Buscador de Estatus con la CURP. El estudiante podrá verificar que su pago fue efectuado a través de la App Bienestar Azteca.

Para poder realizar el cobro de la beca, se necesitará primero que el monto transferido a la app sea liberado. Para ello se deberá hacer lo siguiente.

• Ingresar a la app con un Usuario y una Contraseña.
• Elegir la opción Enviar y Recibir y después la opción Liberar Beca.
• Por último, se deberá Confirmar la operación.

Tras ser liberado el dinero transferido el estudiante podría utilizarlo para realizar compras con su celular o podría hacerlo efectivo de tres maneras distintas:

• Retiro en sucursal del Banco Azteca.
• Retiro a través de cajero automático de Banco Azteca.
• Retiros en supermercados.

Las tres modalidades de retiro son muy similares:

• Ingresar con un Usuario y una Contraseña propios de acceso a la app. 
• Elegir la opción Retirar dinero.
• Seleccionar una de las siguientes opciones: Retiro en ventanilla de sucursal, cajero automático o supermercado. 
• Indicar el monto del retiro que se requiera realizar.
• Mostrar al cajero de sucursal o supermercado el código QR o de barras generado (en cajero automático se deberá primero escanear el código QR generado por el equipo para luego indicar el monto a retirar).
• Tras ser verificada la operación el estudiante recibirá el dinero solicitado.

Cómo desbloquear la App de Bienestar Azteca

La aplicación es una herramienta importante para recibir pagos y beneficios gubernamentales, y es necesario tenerla desbloqueada para poder utilizarla. Si estás teniendo problemas para desbloquear la aplicación, sigue estos pasos para solucionarlo:

• Descarga la aplicación Bienestar Azteca: Si aún no tienes la aplicación, descárgala desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo móvil. La aplicación está disponible para dispositivos Android e iOS.
• Crea una cuenta en Bienestar Azteca: Una vez que hayas descargado la aplicación, debes crear una cuenta en ella. Para hacerlo, ingresa tu número de teléfono y tu CURP. Luego, sigue las instrucciones en pantalla para completar la creación de tu cuenta.
• Verifica tu identidad: Para poder utilizar la aplicación, debes verificar tu identidad. La aplicación te pedirá que tomes una foto de tu identificación oficial (INE o pasaporte) y de tu rostro. Asegúrate de que la foto de tu identificación sea clara y legible, y que la foto de tu rostro sea clara y esté bien iluminada.
• Espera la verificación: Después de enviar las fotos, deberás esperar a que se verifiquen tus datos. Esto puede tomar varios días, así que ten paciencia.
• Desbloquea la aplicación: Una vez que hayas completado los pasos anteriores, deberías poder acceder a la aplicación. Si la aplicación sigue bloqueada, puedes intentar desinstalarla y volver a instalarla. Si eso no funciona, comunícate con el soporte técnico de la aplicación para obtener ayuda adicional.
• Utiliza la aplicación: Ahora que has desbloqueado la aplicación, puedes utilizarla para recibir pagos y beneficios gubernamentales. La aplicación también tiene otras funciones útiles, como la posibilidad de consultar el saldo de tu cuenta y hacer transferencias a otros usuarios de la aplicación.

En resumen, desbloquear la aplicación Bienestar Azteca es un proceso sencillo que requiere que sigas algunos pasos. Una vez que hayas creado una cuenta y verificado tu identidad, deberías poder acceder a la aplicación. Si tienes problemas para desbloquear la aplicación, comunícate con el soporte técnico para obtener ayuda. Una vez que hayas desbloqueado la aplicación, podrás disfrutar de todas sus funciones y beneficios.

Consulta el buscador de estatus para desbloquear la app Bienestar Azteca

En breve, podrás utilizar el Buscador de Estatus para conocer la fecha, hora y ubicación de la sucursal de Banco Azteca a la que debes acudir para recuperar el acceso a tu aplicación Bienestar Azteca. Para ello, sigue estos pasos:

• Ten a mano tu CURP y accede al Buscador de Estatus.
• Busca si hay algún mensaje en el Buzón de Mensajes.
• Verifica la fecha, hora y lugar de tu cita en el Buscador de Estatus.
• El día de tu cita, acude con los documentos requeridos, incluyendo una impresión o captura de pantalla del mensaje que muestra los detalles de tu cita.
• Descarga la aplicación Bienestar Azteca y activa los permisos de cámara y ubicación.
• Sigue las instrucciones del personal de Banco Azteca.
• Recupera el acceso a tu aplicación Bienestar Azteca y retira tu Beca Benito Juárez.

En el día de tu cita, deberás llevar los siguientes documentos:

• Menor de edad: Acompañado de un adulto, presenta el acta de nacimiento original, el CURP, la identificación vigente del adulto y una impresión o captura de pantalla de la fecha y hora de tu cita del Buscador de Estatus.
• Mayor de edad: Presenta la identificación oficial vigente, el CURP y una impresión o captura de pantalla del mensaje que muestra los detalles de tu cita en el Buscador de Estatus.

Es importante que asistas a la sucursal de Banco Azteca únicamente en la fecha, hora y lugar indicados en el Buscador de Estatus. Además, el personal de Banco Azteca debe devolverte todos tus documentos después de atenderte.

¿Y si no me atendieron en el Banco Azteca?

En caso de que te hayas presentado a tu cita en el Banco Azteca en la fecha y hora indicadas, con todos los documentos necesarios y acompañado por un adulto si eres menor de edad, pero por alguna razón no pudieron atenderte, sigue estos pasos:

• Accede al Buscador de Estatus. (Desde aquí puedes entrar directamente).
• Completa detalladamente el formulario que encontrarás en el Buzón de mensajes para reportar la incidencia.

Nos pondremos en contacto contigo para proporcionar una solución.

Es importante que sepas que una vez que hayas recuperado el acceso a tu app, como becario de Media Superior, podrás retirar el dinero de tu Beca Benito Juárez. Si decides no retirar todo el dinero de tu beca, tu app Bienestar Azteca seguirá funcionando, pero los pagos siguientes se depositarán en una tarjeta del Banco del Bienestar.

Ten en cuenta que a partir del 2023, tu forma de pago cambiará. Para confirmar que esta será tu nueva forma de pago, sigue estos pasos:

• Ingresa al Buscador de Estatus
• Selecciona el apartado de Becas Emitidas
• Elige el año 2023
• Verifica que tu forma de pago sea DEPÓSITO EN CUENTA
• Asegúrate de que Recibes tu pago por medio del BANCO DEL BIENESTAR.

Es importante señalar que si aún no recibes tu tarjeta del Banco del Bienestar, mantente al tanto de la información que se publicará en la página oficial y redes sociales verificadas, ya que en JUNIO comenzará el TERCER PERIODO DE ENTREGA DE TARJETAS. Todos los trámites son gratuitos.

¿Qué es la plataforma Bienestar Azteca?

Por medio de la plataforma electrónica Bienestar Azteca los estudiantes beneficiarios de la Beca Benito Juárez Media Superior pueden acceder al pago de este beneficio y realizar el cobro del dinero a través de sucursales y cajeros automáticos del Banco Azteca y en varios establecimientos comerciales.

En sus inicios el acceso a la plataforma Bienestar Azteca se podía lograr únicamente a través de su página web, sistema que fue inhabilitado desde el lanzamiento de la App Bienestar Azteca.  

Toda la funcionalidad disponible en la citada página web fue transferida a la aplicación móvil Bienestar Azteca, la que además de ofrecer mayor seguridad en las transacciones ha sido, desde entonces, constantemente optimizada. 

Este sistema de pago es la forma más fácil y rápida de hacer llegar la beca Benito Juárez a los estudiantes mexicanos de educación Media Superior.